Zákaznická podpora

Portál zákaznické podpory (helpdesk) je určen pro zaznamenávání všech požadavků, vč. evidence jejich řešení.

Výhodou zákaznické podpory je možnost okamžité zpětné vazby s řešitelem vašeho problému. Pomocí zákaznické podpory lze položit dotaz, zadat úkol, navrhnout zlepšení atp. K zadaným problémům se můžete kdykoliv vrátit a dle potřeby jej otevřít znovu nebo poslat jinému pracovišti.

Přihlášení na portál zákaznické podpory

Výhody portálu zákaznické podpory

  • Možnost zadávat požadavky 24 hodin denně,
    7 dní v týdnu
  • Jednoduché a přehledné webové rozhraní
  • Sledování stavu řešení požadavků
  • Jednotný způsob uchování požadavků
    (vč. komunikace)
  • Snadné vyhledávání požadavků